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利用規約返品 / 交換 / 免責事項

 

プライバシーポリシープライバシーポリシー / 開示

 

プライバシーに関する声明

最終更新日: [2018年5月2日]

このプライバシーステートメントでは、Soufeel Jewelry Limited(総称して「SOUFEEL」、「私たち」、「私たち」、または「私たち」)がお客様の情報を収集、使用、共有、および処理する方法について説明します。

 

クイックリンク

このプライバシーステートメントの特定のセクションに移動するには、以下のリンクをクリックしてください。

 

 

個人データの収集と使用

個人データは、直接的または間接的にお客様を特定するために使用できる情報です。 個人データには、直接的または間接的にお客様を特定するために使用できる情報にリンクされた匿名データも含まれます。 個人データには、不可逆的に匿名化または集約されたデータは含まれていません。そのため、他の情報と組み合わせて、またはその他の方法で、お客様を特定することはできなくなります。

収集する可能性のある個人データの種類とその使用方法について、以下に説明します。

収集する個人データ

お客様が使用する製品やサービスに応じて、当社はお客様から、またはお客様に関するさまざまな種類の個人データを収集します。

お客様が提供するデータ: お客様が当社の製品やサービスを使用するとき、またはアカウントの作成、お問い合わせ、オンライン調査への参加、オンラインヘルプまたはオンラインチャットツールの使用など、その他の方法で当社とやり取りするときに、お客様が提供する個人データを収集します。
支払いに関するデータ: 購入すると、購入に関連して個人データが収集されます。このデータには、クレジットカードまたはデビットカードの番号やその他のカード情報、その他のアカウントや認証情報、請求、配送、連絡先などの支払いデータが含まれます。
当社のサービスおよび製品の使用に関するデータ: お客様が当社のWebサイトにアクセスすると、使用するデバイスの種類、デバイスの一意の識別子、デバイスのIPアドレス、オペレーティングシステム、ユーザーが使用するインターネットブラウザーの種類に関するデータが収集される場合があります。当社の製品またはサービスをインストールまたはアクセスするコンピューター、電話、またはその他のデバイスからの、またはそれらに関する使用、使用情報、診断情報、および位置情報。利用可能な場合、当社のサービスは、GPS、お客様のIPアドレス、およびその他のテクノロジーを使用して、デバイスのおおよその位置を特定し、当社の製品およびサービスを改善できるようにする場合があります。

お客様の個人データの使用方法

一般的に、当社は個人データを使用して、当社の製品およびサービスの提供、改善、開発、お客様とのコミュニケーション、対象を絞った広告およびサービスの提供、および当社とお客様の保護を行います。

Soufeel Jewelry Limitedは、以下の目的で、データ管理者として個人データを処理および処理する方法を決定します。

 

製品およびサービスの提供、改善、および開発: 当社は、個人データを使用して、製品、サービス、および広告の提供、改善、および開発を支援します。これには、データ分析、調査、監査などの目的での個人データの使用が含まれます。このような処理は、製品とサービスの提供およびビジネスの継続性に対する当社の正当な利益に基づいています。コンテストやその他のプロモーションに参加する場合、提供された個人データを使用してこれらのプログラムを管理する場合があります。これらのアクティビティの一部には追加のルールがあり、個人データの使用方法に関する詳細データが含まれている場合があるため、参加する前にこれらのルールを注意深くお読みになることをお勧めします。
お客様とのコミュニケーション: お客様の事前の明示的な同意を条件として、SOUFEEL自身の製品およびサービスに関連するマーケティングコミュニケーションを送信し、お客様のアカウントまたはトランザクションについてお客様に連絡し、当社のポリシーおよび条件について通知するために、個人データを使用する場合があります。マーケティング目的で電子メール通信を受信したくない場合は、オプトアウトするために私達に連絡してください。また、お客様からの連絡時に、お客様のデータを使用してお客様のリクエストを処理および応答する場合があります。お客様の事前の明示的な同意を条件として、当社はお客様の個人データを、製品およびサービスに関連するマーケティングコミュニケーションを送信する可能性のあるサードパーティパートナーと共有する場合があります。
ターゲットを絞った広告とサービスの提供と測定: 事前の明示的な同意を条件として、個人データを使用して、当社の製品とサービス、およびサードパーティのWebサイトとアプリケーションでのエクスペリエンスをパーソナライズし、プロモーションキャンペーンの効果を判断する場合があります。
 
注: 事前の明示的な同意が必要な上記のデータの使用については、Soufeel JewelryLimitedに連絡して同意を取り消すことができることに注意してください。 安全
性とセキュリティの促進: 個人データを使用して、アカウントとユーザーアクティビティを確認し、不正行為を監視したり、疑わしい、または違法となる可能性のある活動や利用規約やポリシーの違反を調査したりするなどして、安全性とセキュリティを促進します。 このような処理は、当社の製品およびサービスの安全性の確保を支援するという当社の正当な利益に基づいています。
クッキーおよび同様の技術

当社は、Cookieおよび同様のテクノロジーを使用して、コンテンツのパーソナライズ、広告の提供と測定、ユーザーの行動の理解、より安全なエクスペリエンスの提供など、製品とサービスを提供、保護、および改善します。

ブラウザまたはデバイスの設定を使用してCookieを削除または拒否できますが、そうすると、当社の製品およびサービスを使用する能力に影響を与える場合があります。

Cookieの使用方法と選択肢について詳しくは、Cookieに関する声明をご覧ください。

個人データの開示

当社は、当社の製品やサービスを提供したり、顧客へのマーケティングを支援したりするために当社と協力する戦略的パートナーが特定の個人データを利用できるようにします。 個人データは、当社の製品、サービス、および広告を提供または改善するために、これらの企業とのみ共有されます。 事前の明示的な同意なしに、第三者のマーケティング目的で第三者と共有することはありません。

サービスプロバイダー

当社は、ウェブサイトのホスティング、電子メールサービス、マーケティング、スイープステーク、コンテスト、その他のプロモーションのスポンサー、監査、顧客注文の履行、データ分析、顧客サービスの提供、顧客調査の実施など、当社に代わってサービスを提供する企業と個人データを共有します。 と満足度調査。 これらの会社はあなたのデータを保護する義務があり、私たちが事業を行っている場所ならどこにでもある可能性があります。

企業の関連会社と企業の商取引

当社は、Soufeel JewelryLimitedのすべての関連会社と個人データを共有する場合があります。 破産または同様の手続きに関連するものを含め、当社の事業の全部または一部の合併、再編、買収、合弁事業、譲渡、スピンオフ、譲渡、または売却または処分の場合、当社は 関連する第三者へのすべての個人データ。

法令遵守とセキュリティ

法律、法的手続き、訴訟、および/または居住国の内外の公的機関および政府機関からの要求により、当社が個人データを開示する必要がある場合があります。 また、国家安全保障、法執行、またはその他の公的に重要な問題の目的で開示が必要または適切であると判断した場合、個人データを開示する場合があります。

また、当社の権利を保護し、利用可能な救済策を追求し、当社の利用規約を施行し、詐欺を調査し、または当社の事業またはユーザーを保護するために開示が合理的に必要であると誠意を持って判断した場合、個人データを開示する場合があります。

EEA居住者からの個人データの処理に関する法的根拠

法律、法的手続き、訴訟、および/または居住国の内外の公的機関および政府機関からの要求により、当社が個人データを開示する必要がある場合があります。また、国家安全保障、法執行、またはその他の公的に重要な問題の目的で開示が必要または適切であると判断した場合、個人データを開示する場合があります。

お客様が欧州経済領域(EEA)内に居住している場合、お客様の個人データの処理は次のように合法化されます。お客様の個人データの処理についてお客様の同意が必要な場合は常に、第6条(1)に基づいてそのような処理が正当化されます。 (a)一般データ保護規則(EU)2016/679(「GDPR」)。お客様と当社の間の契約の履行、またはお客様の要求に応じて契約前の措置を講じるためにお客様の個人データの処理が必要な場合、そのような処理はGDPR第6条(1)に基づきます。 (NS)。当社が法的義務を遵守するために処理が必要な場合、GDPR第6条(1)に基づいてお客様のデータを処理します。 (c)、および当社の正当な利益のために処理が必要な場合、そのような処理は、GDPR第6条(1)に準拠して行われます。 (NS)。

あなたの権利

当社は、お客様の個人データが正確、完全、かつ最新であることを保証するために合理的な措置を講じます。 お客様には、当社が収集する個人データにアクセス、修正、または削除する権利があります。 また、お客様は、いつでも、お客様の個人データのさらなる処理を制限または異議を唱える権利があります。 あなたには、構造化された標準的な形式であなたの個人データを受け取る権利があります。 個人データの処理に関して、管轄のデータ保護機関に苦情を申し立てることができます。

お客様の個人データのプライバシーとセキュリティを保護するために、お客様の身元とそのようなデータへのアクセス権を確認し、当社が保持する個人データを検索して提供できるように、お客様にデータを要求する場合があります。 適用される法律または規制要件により、当社が保持する個人データの一部またはすべての提供または削除を許可または拒否することが許可または要求される場合があります。

権利を行使するには、お問い合わせください。 合理的な期間内に、そしていかなる場合でも30日以内にお客様のリクエストに対応します。

アカウントを閉鎖する

以下の個人データの使用に関して、 SOUFEEL に連絡してアカウントを閉鎖してください。

  • 当社の製品およびサービスの提供、改善、および開発。
  • あなたとのコミュニケーション。
  • マーケティングコミュニケーションのためにサードパーティのパートナーと個人データを共有する。
  • ターゲットを絞った広告とサービスの提供と測定。 また
  • 安全とセキュリティの促進。
リクエストした製品やサービスを提供するための個人データの使用に関しては、 SOUFEEL に連絡してアカウントを閉鎖してください。

お客様がアカウントを閉鎖した場合、当社はお客様のデータを保持する義務を負わず、責任を負うことなくお客様のデータの一部またはすべてを削除する場合があります。 ただし、法律で義務付けられている場合、または非個人データの分析、アカウントの回復、記録の監査、 当社の契約に基づく当社の権利と義務の執行。

 

サードパーティのWebサイトおよびサービス

当社のWebサイト、製品、およびサービスには、サードパーティのWebサイト、製品、およびサービスへのリンクまたはアクセス機能が含まれている場合があります。 当社は、これらの第三者が採用しているプライバシー慣行について責任を負わず、また、それらの製品およびサービスに含まれる情報またはコンテンツについても責任を負いません。 このプライバシーステートメントは、当社の製品およびサービスを通じて当社が収集したデータにのみ適用されます。 サードパーティのWebサイト、製品、またはサービスの使用に進む前に、サードパーティのプライバシーポリシーを読むことをお勧めします。

データのセキュリティ、整合性、および保持

当社は、お客様のデータへの不正アクセスを保護および防止し、収集したデータを正しく使用するように設計された、技術的、管理的、および物理的な合理的なセキュリティ対策を講じています。たとえば、お客様の個人データへのアクセスは、割り当てられた職務を遂行するためにそのようなデータへのアクセスを必要とする当社の従業員、請負業者、およびエージェントに制限されています。

SOUFEEL製品、アカウントクレデンシャル、およびコンピューターやその他のデバイスへの不正アクセスから保護するための予防措置を講じることが重要です。アカウントまたは個人データのセキュリティが侵害されていると思われる場合は、すぐにお問い合わせください。私たちの最善の努力にもかかわらず、セキュリティシステムが侵入できないことはないことに注意してください。セキュリティ違反が発生した場合、法律で義務付けられている場合は、お客様と適切な当局に迅速に通知します。

より長い保持期間が必要であるか、法律で許可されている場合を除き、このプライバシーステートメントに記載されている目的を達成するために必要な限り、お客様の個人データを保持します。

子供達

当社の製品とサービスは大人を対象としています。したがって、16歳未満のお子様のデータを故意に収集、使用、開示することはありません。16歳未満のお子様の個人データ、または管轄によっては同等の最低年齢を収集したことが判明した場合は、削除する措置を講じます。できるだけ早くデータ。 16歳未満の子供から個人データが提供されていることに気付いた場合は、すぐにご連絡ください。

データのグローバルな転送、保存、処理

当社がお客様の個人データを当社のパートナー、SOUFEEL関連会社、およびサービスプロバイダーと共有する場合、お客様の個人データは、欧州経済領域以外の国に転送されたり、アクセス可能になったりする場合があります。このような状況では、欧州委員会が採用したモデル契約条項を締結するか、該当する場合はプライバシーシールドなどの代替の法的根拠に依存するか、パートナーまたはサービスプロバイダーが承認したそのような内部ポリシーを採用した拘束力のある企業ルールに依存します。欧州のデータ保護当局。

このプライバシーステートメントの変更

当社は、他の理由の中でもとりわけ、新しいテクノロジー、業界慣行、および規制要件に対応するために、このプライバシーステートメントを定期的に変更する場合があります。 このような変更のほとんどは軽微であると予想されます。 重要でない変更は、更新されたプライバシーステートメントの投稿後すぐに有効になります。

ただし、プライバシーステートメントの変更がより重要になる場合があります。 そのような場合、最初にもっと目立つ通知を提供します。

プライバシーステートメントの発効日以降も当社の製品およびサービスを継続して使用することは、改訂されたプライバシーステートメントに同意することを意味します。 改訂されたプライバシーステートメントに同意しない場合は、当社の製品またはサービスの使用を控え、作成したアカウントを閉鎖するために当社に連絡してください。

お問い合わせ

このプライバシーステートメントまたはその実装に関して質問がある場合は、次の方法でお問い合わせください。

次の目的での個人データの使用に関連して:cs@soufeel.com

  • 当社の製品およびサービスの提供、改善、および開発。
  • あなたとのコミュニケーション。
  • マーケティングコミュニケーションのためにサードパーティのパートナーと個人データを共有する。
  • ターゲットを絞った広告とサービスの提供と測定。
  • 安全とセキュリティの促進。
リクエストした製品およびサービスの提供のための個人データの使用に関して:cs@soufeel.com

 

 

クッキーステートメント

最終更新日:[2018年5月2日]

このCookieステートメントは、Soufeel Jewelry Limitedのすべての関連会社、ブランド、Webサイト、製品、およびサービス(総称して「SOUFEEL」、「私たち」、「私たち」、または「私たち」)に適用され、当社のWebサイトおよびオンラインでのCookieの使用方法を説明します。 サービスとあなたが持っている選択肢。

 

「クッキー」の定義

Cookieは、Webブラウザに情報を保存するために使用される小さなテキストです。 Cookieは、コンピューター、電話、その他のデバイスで識別子やその他の情報を保存および受信するために広く使用されています。 また、同様の目的で、Webブラウザーまたはデバイスに保存するデータ、デバイスに関連付けられた識別子、その他のソフトウェアなど、他のテクノロジーも使用します。 このCookieステートメントでは、これらすべてのテクノロジーを「Cookie」と呼びます。

 

クッキーの種類

Cookieを使用して、コンテンツのパーソナライズ、広告の提供と測定、ユーザーの行動の理解、より安全なエクスペリエンスの提供など、製品とサービスを提供、保護、および改善します。 以下に、使用するさまざまな種類のCookieとそれらが実行する目的について説明します。 当社が使用する可能性のある特定のCookieは、使用する特定のWebサイトおよびサービスによって異なることに注意してください。

 

必須のCookie: これらのCookieは、当社のWebサイトとサービスを提供し、ショッピングカートやライブチャート機能の提供などの必須機能を有効にするために厳密に必要です。これらのCookieを無効にすると、リクエストに応じることができなくなります。
パフォーマンスと機能のCookie: これらのCookieは、お客様が当社のWebサイトとサービスをどのように使用しているかに関する情報を収集し、閲覧中に行った選択を記憶できるようにします。これらのCookieが収集する情報により、当社のWebサイトを最適化し、ユーザーが使いやすくすることができます。また、個人を特定することはありません。これらのCookieを無効にするかオプトアウトすると、当社のWebサイトおよびサービスの特定の機能を使用できなくなり、提供できるサポートまたは情報が減少する可能性があります。
分析およびカスタマイズCookie: これらのCookieは、ウェブサイトとサービスがどのように使用されているか、マーケティングキャンペーンがどの程度効果的であるかを理解し、ウェブサイトをカスタマイズするために、集計形式で使用する情報を収集します。これらのCookieを無効にするかオプトアウトすると、当社のWebサイトおよびサービスの特定の機能を使用できなくなり、提供できるサポートまたは情報が減少する可能性があります。
広告Cookie: これらのCookieは、閲覧やショッピングの履歴に関する情報を収集し、広告メッセージの関連性を高めるために使用されます。 それらは、同じ広告が継続的に再表示されるのを防ぎ、広告が適切に表示されるようにし、場合によってはあなたの興味に基づいて広告を選択するなどの機能を実行します。 当社は、お客様およびお客様の利益に合わせてパーソナライズされた広告の作成および配信を支援するために、この情報を第三者と共有する場合があります。 これらのCookieを無効にするかオプトアウトすると、当社のWebサイトおよびサービスの特定の機能を使用できなくなり、提供できるサポートまたは情報が減少する可能性があります。
ソーシャルネットワーキングCookie: これらのCookieは、サードパーティのソーシャルネットワーキングやその他のウェブサイトを通じて、ウェブサイトやサービスのページやコンテンツを共有できるようにするために使用されます。 これらのCookieは、広告目的でも使用される場合があります。

 

サードパーティによって配置されたCookie

また、サードパーティによって配置された当社のWebサイトでCookieに遭遇する場合があります。 たとえば、当社の製品をオンラインで購入する場合、当社のeコマースベンダーはCookieやその他のテクノロジーを使用する場合があります。 また、サードパーティが当社のWebサイトにCookieを配置して、お客様のオンラインアクティビティに関する情報を追跡したり、サードパーティのサイトやオンラインサービス全体で情報を追跡したりすることを許可する場合があります。これには、当社の製品のリマーケティングを含む、その情報に基づいてターゲットを絞った広告を送信することも含まれます。 および当社のWebサイトおよびサードパーティのWebサイトで閲覧したサービス。

このCookieステートメントは、情報を保存または収集するために当社のテクノロジーを使用またはアクセスする場合でも、サードパーティが所有および/または運営するCookie、アプリケーション、テクノロジー、Webサイト、またはそのようなサードパーティの慣行には適用されません。 サードパーティがCookieをどのように使用しているかを理解するには、サードパーティのプライバシーポリシーを確認してください。

 

クッキーの管理とオプトアウト

お使いのブラウザまたはデバイスは、ブラウザのCookieを設定するかどうかを選択し、それらを削除できる設定を提供している場合があります。 これらのコントロールの詳細とCookieの設定を実行するには、ブラウザまたはデバイスのヘルプ資料にアクセスしてください。 上記のようにCookieを拒否することを選択した場合、当社のWebサイトおよびサービスの特定の機能を使用できない場合があります。

 

追跡しません

一部のブラウザには、「追跡禁止」信号を送信する機能が含まれています。 「追跡禁止」信号の処理や応答は行いません。 代わりに、プライバシーステートメントとこのCookieステートメントに記載されている基準を順守します。

品質と保証

このウェブサイトはSOUFEELJEWELRYLIMITEDが協力しています

  • 100%スターリングシルバー
  • 100%スターリングシルバー
  • 30年の職人技
  • 国際宝石学研究所が発行したジュエリー証明書

支払いと注文

現在、安全性と利便性のために、私たちは主な支払い方法としてクレジットカードとPaypalを受け入れることを好みます。

GBポンド、米ドル、オーストラリアドル、カナダドル、ユーロが許可されています。

注文の修正とキャンセル:注文のキャンセルをご希望の場合は、お早めにご連絡ください。ただし、注文処理システムは、注文を迅速かつ効率的に処理および発送できるように設計されていることをご理解ください。できるだけ。つまり、注文について気が変わった直後にカスタマーサービス部門に連絡しても、すでに生産または出荷プロセスにある可能性があります。その場合、発送後の変更・キャンセルはできません。

注意:注文が生産または発送された場合は、返品ポリシーを参照してください。

私たちはできるだけ早くあなたに注文を得るようにあらゆる努力をします。在庫のある商品は、通常1〜2営業日以内に処理および発送されます。これは、製品の処理やパッケージングに使用される時間を考慮しています。カスタマイズ作業のため、カスタマイズ注文の処理に少し時間がかかります(関連商品ページの処理時間を参照してください)。注文が発送されてから、通常の配送で、注文が到着するまでに約5〜8営業日かかります。途中で、オンラインで注文を追跡するための追跡番号が電子メールで送信されます。実際の配達時間は、選択した配送方法、配送先住所、および地域の郵便サービスによって異なる場合があります。

注:配送の見積もりは、注文日からではなく、配送日からのものです。誤った配送情報が原因で紛失した場合は、お客様の責任となります。

クリーニングとメンテナンス

掃除には、ぬるま湯を使うだけです。これが一番です。柔らかい歯ブラシを使用してジュエリーをこすり、きれいな水ですすいでください。固まった汚れを落とすには、ぬるま湯に10分間浸し、やさしくブラシできれいにした後、きれいな水ですすいでください。表面をより光沢のあるものにするために、ジュエリーを洗浄液で布で磨いてください。

注:ジュエリーを化学物質にさらさないでください!銀片は酸化によって詳細に与えられます。過酷な化学物質にさらされると、SOUFEEL製品の外観が変わる可能性があります。これらの化学物質には、リキッドシルバーポリッシュ、プール、ホットタブ、スパが含まれますが、これらには含まれません。酸化した銀や真珠は簡単に損傷します。

変更

Soufeel.comは、いつでもこのWebサイト、およびその使用を管理する規則および規制を変更する権利を留保します。変更はWebサイトに掲載され、ユーザーはWebサイトへの変更を通知され、拘束されたものと見なされます。 Soufeel.comは、このWebサイトに記載されている製品やサービスをいつでも変更することがあります。

免責事項

硬いものとの衝突や摩擦、入浴時や温泉などでシルバージュエリーを着用したことにより、シルバー製品が破損または腐食した場合、当社はいかなる損失についても責任を負いません。また、上記の動作は、90日間の返品ポリシーによって保護されません。

お客様から提供された配送先住所が間違っていたために小包が紛失した場合でも、当社はいかなる損失も負担しません。この場合、返金はできません。

あなたのサポートと注意にたくさん感謝します。

Soufeel.com

仲裁当事者は、かかる紛争が発生してから30日以内に紛争を解決できない場合、有効なHKIAC仲裁規則に従って行われる仲裁のために、かかる紛争を香港国際仲裁センター(「HKIAC」)に提出することに同意します。仲裁の申請時。仲裁判断は最終的なものであり、両当事者を拘束します。

(a)soufeel.comと拘束力のある契約を結ぶ法定年齢に達していない場合、または(b)PRChinaの法律に基づいてサービスを受けることが許可されていない場合、サービスを使用したり、規約に同意したりすることはできません。または、お客様が居住している、またはサービスを使用している国/地域を含むその他の国/地域。

 

この契約に基づき、このウェブサイトで購入した商品および/またはサービスの支払い処理サービスは、www.soufeel.comによって提供されます。

Soufeelジュエリー限定

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